Frans Müller


3 redenen waarom aftersales in de automotive onder druk staat

De gemiddelde leeftijd van auto’s stijgt, die trend is al enige tijd zichtbaar in de automotive branche. Consumenten ondernemen steeds meer inspanningen om de levensduur van hun auto te verlengen. Dit zou op het eerste oog kansen moeten opleveren voor garagebedrijven, omdat de consument de levensduur van een wagen kan verlengen met preventieve ingrepen. Desondanks leert onze ervaring dat het voor veel bedrijven lastig is en blijft om targets te halen, meer klanten te binden en meer omzet te realiseren uit aftersales. Dat heeft voor een groot deel te maken met de veranderingen in de markt. In dit blog beschrijf ik de belangrijkste redenen waarom aftersales in de automotive onder druk staat.

Geplaatst door Frans Müller  


5 slimme tips om als autobedrijf uw aftersalesstrategie te verbeteren

De markt voor reparatie en onderhoud van personenauto’s is de afgelopen jaren onderhevig geweest aan grote veranderingen. De verkoop van personenauto’s loopt terug, het gemiddeld aantal gereden kilometers vermindert ieder jaar en onderhoudsintervallen worden steeds langer. Daarnaast doen elektrische en hybride auto’s in rap tempo hun intrede en de techniek ontwikkelt steeds sneller, waardoor de onderhoudsbehoefte daalt. Desondanks bent u als aftersales manager gedwongen om steeds meer te focussen op onderhoud om omzettargets te blijven halen, want aftersales is en blijft de belangrijkste pijler om winst te realiseren. Dat brengt u, en vele andere bedrijven met u, in een lastige situatie. Want ondanks dat de onderhoudsbehoefte daalt, liggen voor u op dit vlak toch de meeste kansen. In dit blog deel ik een aantal slimme tips hoe u uw aftersalesstrategie kunt verbeteren om die kansen ook te pakken.

Geplaatst door Frans Müller  


Laat u adviseren door de professionals van TUNAP en ontdek de voordelen voor úw werkplaats.

Contact opnemen