De 5 belangrijkste klachten van klanten die wijzen op motorproblemen

De kans is groot dat ook bij u in de werkplaats veel auto’s binnenkomen met motorproblemen. In het ene geval is direct duidelijk wat het probleem is en in het andere geval is een uitgebreide diagnose nodig. In dit blog bespreken we de belangrijkste klachten van klanten die wijzen op problemen in de motor — zodat u sneller de juiste diagnose kunt stellen en uw klanten optimaal kunt helpen. Lees dus vooral verder!

Geplaatst door Jaap de Groot  


Snel en nauwkeurig vervuilde inlaatkleppen reinigen met granulaat

Als monteur wilt u de klant in uw werkplaats van een snelle service voorzien en de reparatie in één keer goed uitvoeren. En als het even kan, laat u de klant achteraf niet schrikken met een al te hoge rekening. Dit geldt ook voor verontreinigde in- en uitlaatkleppen, waar complexe reparaties vaak voorkomen. Om zowel tijd als kosten drastisch terug te dringen is het reinigen van in-en uitlaatkleppen met granulaat mogelijk. In dit blog vertel ik wat het is, wat de voordelen zijn — en wat het u oplevert.

Geplaatst door René van der List   Automotive


Een verstopt roetfilter reinigen of vervangen, wat is slimmer?

Met de invoering van de Euro 6c-emissienorm wordt per 1 september 2017 dezelfde eis aan benzinemotoren van nieuwe autotypes gesteld als aan dieselmotoren. Met andere woorden: een roetfilter wordt ook bij de nieuwste benzinevoertuigen verplicht. Bovendien is het verwijderen van roetfilters uit dieselauto’s sinds 1 juli 2017 weer verboden. Het zijn maatregelen die ook voor garagehouders gevolgen hebben, maar tevens ook kansen bieden. Wat kunt u doen om uw klanten zo goed mogelijk te helpen bij, bijvoorbeeld, een verstopt roetfilter? Kiest u voor het roetfilter reinigen of voor vervangen?

Geplaatst door Jaap de Groot  


De EGR klep en andere EGR onderdelen reinigen of vervangen?

In het motor- en roetfiltersysteem van de auto komen regelmatig problemen voor, mede door de aanwezigheid van EGR systemen. Op welk moment is het raadzaam om voor het reinigen van de EGR klep, het inlaatspruitstuk of de EGR koeler te kiezen? En wanneer kiest u beter voor het vervangen van deze onderdelen?

Geplaatst door René van der List   Automotive


Is het reinigen van inlaatkleppen zonder demontage mogelijk?

Autofabrikanten bouwen steeds vaker EGR systemen in motoren om te voldoen aan strenger wordende emissienormen. Deze systemen zorgen voor het hergebruiken van uitlaatgassen via de inlaatkleppen in de motor. Dit soort motoren zijn echter gevoeliger voor hardnekkige vervuiling van kleppen. Het reinigen van deze in- en uitlaatkleppen is dan noodzakelijk.

De vervuiling die de motor binnenkomt, wordt niet verbrand, maar hoopt zich op. Dit kan ervoor zorgen dat kleppen niet goed openen en sluiten. Ook kan het problemen veroorzaken met de cilindervulling en de compressie van de motor. Wat zijn voor u als monteur de beschikbare mogelijkheden om dit probleem op te lossen?

Geplaatst door Jerry Wieringa   Automotive


Waarom airco reiniging zo geschikt is om meer omzet te realiseren

In de competitieve automotive branche is aftersales tegenwoordig een belangrijke — zo niet dé belangrijkste — factor om winst te maken. Toch blijft de omzet uit aftersales om verschillende redenen achter. Het is lastig om doelstellingen te behalen en klanten te binden. Terwijl u met onderhoud en service in deze tijd juist het verschil maakt. Het (preventief) reinigen van de airco is een slimme manier om de omzet te verhogen. In dit blog ga ik dieper in op de redenen waarom airco reiniging zo geschikt is, waarom het een hogere klanttevredenheid oplevert en wanneer je het kunt toepassen.

Geplaatst door René van der List  


Welke kansen biedt een slecht onderhouden aircosysteem u met het oog op aftersales?

Dat klanten minder vaak een onderhoudsbeurt laten uitvoeren en reparaties uitstellen is een gegeven feit. Maar is dit direct nadelig voor uw aftersales omzet? Of biedt bijvoorbeeld een slecht onderhouden aircosysteem juist kansen? Het antwoord is dat laatste. Maar wat zijn de gevolgen van een slecht onderhouden airco? En welke kansen biedt dit dan precies?  

Geplaatst door Emile Vermeij  


Wat te doen bij klanten met airco problemen: pollenfilter vervangen, reinigen of beide?

Klagen klanten over airco problemen, zoals bijvoorbeeld stank of onvoldoende koeling? Dat kan verschillende oorzaken hebben. Een veelvoorkomende oorzaak is een verstopt of vervuild pollenfilter. Is het pollenfilter vervangen altijd de beste oplossing met het oog op klanttevredenheid en een hogere omzet uit aftersales?

Geplaatst door Emile Vermeij  


Laat u adviseren door de professionals van TUNAP en ontdek de voordelen voor úw werkplaats.

Contact opnemen