3 redenen waarom aftersales in de automotive onder druk staat

De gemiddelde leeftijd van auto’s stijgt, die trend is al enige tijd zichtbaar in de automotive branche. Consumenten ondernemen steeds meer inspanningen om de levensduur van hun auto te verlengen. Dit zou op het eerste oog kansen moeten opleveren voor garagebedrijven, omdat de consument de levensduur van een wagen kan verlengen met preventieve ingrepen. Desondanks leert onze ervaring dat het voor veel bedrijven lastig is en blijft om targets te halen, meer klanten te binden en meer omzet te realiseren uit aftersales. Dat heeft voor een groot deel te maken met de veranderingen in de markt. In dit blog beschrijf ik de belangrijkste redenen waarom aftersales in de automotive onder druk staat.

Geplaatst door Frans Müller  


De meest efficiënte oplossing voor een stinkende airco in de auto

Heb je last van een muffe lucht of extreme geurhinder in de auto zodra je de airco aanzet? Geen pretje, want het mag dan wel verkoeling opleveren, fris is het zeker niet. Wat is de oorzaak van deze stank? En wat is de meest efficiënte oplossing voor een stinkende airco?

Geplaatst door Frédéric Reul  


3 trends die de automotive aftersales markt op z’n kop zetten

De aftersales markt in de automotive industrie ondergaat een geleidelijke, maar diepgaande verandering. Over een aantal jaar zal de markt er heel anders uitzien. Dit heeft ook impact op de manier waarop u op dit moment aftersales benadert. De kans is groot dat u andere segmenten moet aanboren om succesvol te blijven. Maar welke veranderingen zullen de meeste invloed hebben? De drie belangrijkste trends hebben we voor u op een rij gezet.

Geplaatst door Barbara Van Hamme  


Wat doen garagebedrijven met een succesvolle aftersales strategie slimmer?

Voor veel aftersales managers van autobedrijven is en blijft het een uitdaging om voldoende omzet te genereren, de klanttevredenheid te verhogen en klanten te behouden in een sterk competitieve markt. En door alle veranderingen die in de branche gaande zijn — van de opkomst van elektrische en autonome auto’s tot veranderende mobiliteitsvoorkeuren — is de verwachting dat dit ook de komende jaren een uitdaging blijft. In dit blog nemen we een kijkje in de keuken van garagebedrijven die aftersales successen boeken — wat doen zij anders of slimmer? — zodat u hiervan kunt leren.

Geplaatst door Frédéric Reul  


Hoe u als garagebedrijf in 2030 ook nog geld verdient

Aftersales staat in de automotive eigenlijk al jaren onder druk. En de verwachting is dat dit — door veranderingen in de markt — de komende jaren ook niet zal veranderen. Sterker nog, door de opkomst van elektrische en waterstof auto’s en veranderende mobiliteitsvoorkeuren (autodelen, private lease etc.) zal de omzet eerder dalen dan stijgen. Dat brengt voor u als aftersales manager verschillende uitdagingen met zich mee. Spookt het ook wel eens door uw hoofd hoe u er in vredesnaam voor kunt zorgen dat de omzetcijfers in het groen blijven? Lees dan vooral verder, in dit blog geef ik namelijk een aantal tips hoe u, ook met het oog op de toekomst, voldoende omzet kunt blijven realiseren.

Geplaatst door Barbara Van Hamme  


5 slimme tips om als autobedrijf uw aftersalesstrategie te verbeteren

De markt voor reparatie en onderhoud van personenauto’s is de afgelopen jaren onderhevig geweest aan grote veranderingen. De verkoop van personenauto’s loopt terug, het gemiddeld aantal gereden kilometers vermindert ieder jaar en onderhoudsintervallen worden steeds langer. Daarnaast doen elektrische en hybride auto’s in rap tempo hun intrede en de techniek ontwikkelt steeds sneller, waardoor de onderhoudsbehoefte daalt. Desondanks bent u als aftersales manager gedwongen om steeds meer te focussen op onderhoud om omzettargets te blijven halen, want aftersales is en blijft de belangrijkste pijler om winst te realiseren. Dat brengt u, en vele andere bedrijven met u, in een lastige situatie. Want ondanks dat de onderhoudsbehoefte daalt, liggen voor u op dit vlak toch de meeste kansen. In dit blog deel ik een aantal slimme tips hoe u uw aftersalesstrategie kunt verbeteren om die kansen ook te pakken.

Geplaatst door Frans Müller  


Kansen voor meer omzet en winst in automotive aftersales liggen voor het grijpen

Autobedrijven worstelen vaak in de werkplaats. Ze hebben moeite om klanten te binden en voldoende omzet uit aftersales te genereren. Terwijl aftersales in de huidige markt juist de meeste kansen biedt om de omzetcijfers te verbeteren en de winstgevendheid op te krikken. En het mooie is: die kansen liggen ook nog voor het grijpen. In dit blog vertel ik u daar meer over.

Geplaatst door Leon Mooibroek  


Dit zijn de voordelen van granulaat reiniging voor vervuilde inlaatkleppen

Ik hoor regelmatig van klanten dat ze steeds vaker auto’s in hun werkplaats hebben waarbij er sprake is van motorvervuiling. Dat is door de toename van het aantal direct ingespoten benzinemotoren en het Nieuwe Rijden een trend die algemeen in de markt zichtbaar is. Voor dit relatief nieuwe probleem wilt u zo snel mogelijk een oplossing hebben die bij voorkeur een first time fix garandeert en binnen gestelde tijd en budget past. Voor vervuilde in- en uitlaatkleppen is dat reiniging met granulaat, in dit blog vertel ik waarom.

Geplaatst door Jaap de Groot  


Laat u adviseren door de professionals van TUNAP en ontdek de voordelen voor úw werkplaats.

Contact opnemen